AI 도입, 섹시한 기술에 숨겨진 ‘섹시하지 않은’ 성공 법칙

이 글은 AI 도입이 자율 에이전트로 곧바로 가는 것이 아니라, 먼저 업무를 문서화하고 표준화하는 데서 시작된다고 말한다.

식당 장부 관리 업체와 건설 회사 사례를 통해 암묵지, 정보 독점, 파편화된 데이터가 AI 적용을 막는 이유를 보여준다.

AI 성숙도는 선형 단계가 아니라 의존성을 층층이 쌓아가는 과정이며, 부서별 속도 차이도 자연스럽다고 짚는다.

실제 효과를 내려면 모델보다 먼저 프로세스, 데이터, 권한 구조를 정리해 기계가 업무를 이해할 수 있어야 한다.