기업들이 마침내 AI 투자수익률(ROI)을 확인하고 있다 — 그리고 이제 AI가 얼마나 더 많은 가치를 낼 수 있는지도 알고 있다

SAP와 Oxford Economics가 13개국 2,600명의 경영진을 조사한 결과, AI는 평균적으로 조직 업무의 약 30%를 지원하고 있는 것으로 나타났다.

특히 에이전틱 AI에 대한 기대가 커지면서, 기업들은 이제 AI 투자에서 측정 가능한 수익을 요구하고 있다.

하지만 대부분의 기업은 여전히 AI를 분절적으로 활용하고 있으며, 데이터 품질이 가치 확장의 가장 큰 걸림돌로 꼽혔다.

보고서는 AI 에이전트가 생산성을 크게 높일 수 있다고 보지만, 이를 충분히 준비한 기업은 아직 소수에 그친다고 밝혔다.