LGU+, 고객 제안으로 앱 기능 개선…참여형 혁신 속도
LGU+ improves app features based on customer suggestions… accelerating participatory innovation
TL;DR AI
1분핵심 요약
LG유플러스는 고객 참여 플랫폼 ‘심플 랩’에서 7개월간 1만건 넘는 아이디어를 모았다.
이 중 일부를 실제 서비스와 UX 개선에 반영하며 고객 불편 줄이기에 나섰다.
U+one에는 보호자가 자녀 회선 요금 확인·납부, 분실 신고를 직접 처리할 수 있는 기능이 추가됐다.
자주 쓰는 메뉴를 모아둘 수 있는 즐겨찾기 기능도 새로 들어갔다.