기업가들의 AI에 대한 반응: “돈을 보여달라”

EY가 미국 기창업자 500명을 조사한 결과, 대부분이 이미 어떤 형태로든 AI를 도입한 것으로 나타났습니다.

응답자들은 AI가 매출 확대, 비용 절감, 고객 경험 개선에 도움이 될 것으로 기대했으며, 활용 분야는 영업·마케팅·운영 전반에 걸쳐 있습니다.

3분의 1 이상은 기술 투자, 포함 AI 지출을 줄였고, 데이터 준비도·시스템 통합·인재·보안이 확산의 걸림돌이라고 답했습니다.

기업들은 AI가 일자리를 대체하기보다 역할 재설계, AI·디지털 인재 채용, 기존 직원 재교육으로 이어질 것으로 보고 있습니다.