귀사는 이미 AI 에이전트 플랫폼의 가장 어려운 부분을 운영하고 있다

이 글은 기업용 AI 에이전트를 조직도처럼 설계하고, 세 단계의 상속형 회사 지식·정책 레이어를 두자고 제안한다.

에이전트는 특정 작업에 필요한 문서만 불러와 문맥 크기, 비용, 일관성 문제를 줄인다.

사람의 에스컬레이션과 보정은 Teams와 기업 디렉터리 같은 기존 도구로 처리한다.

이 방식은 AI 에이전트를 더 쉽게 거버넌스하고, 더 저렴하게 운영하며, 여러 팀에 확장하기 쉽게 만드는 것이 목적이다.