“상품을 받은 고객”이 카드사에 허위 신고, Stripe 대응에 판매자 분노

인디 판매자 요아브 아널(gingerlime)은 고객의 배송 후 허위 차지백으로 손실을 입었다고 밝혔다.

그는 Stripe가 제출한 증거를 다른 사업자를 보호할 수 있는 부정 징후로 충분히 활용하지 않는다고 비판했다.

이 사례는 상품 인도 후 발생하는 프렌들리 사기가 판매자에게 매출과 재고 손실을 동시에 안긴다는 점을 보여준다.

또한 카드 발행사를 거치는 분쟁 처리 구조에서 결제사의 부정 방어가 갖는 한계를 드러낸다.