소비자 주도 의료 25년, 무엇이 빠졌나?

25년간의 소비자 주도 의료는 환자가 쇼핑을 하지 않아서 실패한 것이 아니라, 성숙한 소비재 시장처럼 가격 정보와 의사결정 지원 도구가 충분히 갖춰지지 않았기 때문에 기대에 못 미쳤다.

연구에 따르면 자기부담금이 높아지면 저가치 진료뿐 아니라 고가치 진료도 함께 줄어들어, 성과는 단순한 성공·실패로 보기 어렵다.

기사는 가격 투명성, 보험사 데이터, AI가 의료 쇼핑을 돕는 열쇠가 될 수 있지만, 약한 유인과 의사 중심의 업무 흐름이 확산을 늦췄다고 지적한다.

HSA와 고공제 플랜은 환자 행동을 바꿨지만, 401(k)나 GoodRx처럼 시장 전반이 이를 뒷받침하는 방향으로 충분히 진화하지는 못했다.