별점 뒤에 숨겨진 리뷰의 온도, LLM으로 한 끗 차이가 다른 추천 만들기

추천팀과 AI팀이 LLM으로 맛집 리뷰를 정교하게 점수화한 뒤, 그 판단을 ELECTRA에 지식 증류해 서비스에 적용했다.

별점이 과도하게 높은 리뷰들 사이에서도 실제 만족도가 높은 가게를 더 잘 찾아내는 것이 목표였다.

별점만으로는 보이지 않는 리뷰 진정성과 미세한 품질 차이를 포착해, 사용자 검증 비용을 줄이고 추천 정확도를 높였다.