타깃, AI 쇼핑 도우미 오류에 대해 고객에게 책임 전가

Target는 3월 22일 약관을 업데이트해, 고객이 Gemini 에이전트에 권한을 부여하면 에이전트가 수행한 거래를 고객이 승인한 거래로 간주한다고 밝혔습니다.

Target은 고객을 대신해 구매할 수 있는 Gemini 기반 AI 쇼핑 도구를 사용합니다.

약관은 Agentic Commerce Agent의 활동을 고객이 검토할 책임이 있으며, 에이전트가 항상 의도대로 작동한다고 보장하지 않는다고 명시합니다.

Gemini로 구매한 상품은 Target의 표준 반품 정책에 따라 반품·교환 대상입니다.

Amazon과 Walmart도 AI 어시스턴트(Rufus, Sparky)를 도입했으며 Walmart는 AI 구매를 검토·확인하라고 경고했습니다.