Kyndryl, AI 에이전트 관리 및 자동화 서비스 출시

Kyndryl은 자율 AI 에이전트 사용을 위해 조직의 IT 환경을 준비하도록 돕는 Agentic Service Management를 출시했다.

이 서비스는 AI가 복잡한 환경에서 독립적으로 작업을 수행하는 IT 프로세스를 자동화하고 관리하는 데 중점을 둔다.

평가, 지침, 구현 모델을 결합하고 IT 환경을 조정하기 위한 단계별 로드맵을 개발한다.

Kyndryl은 활성 에이전트를 중앙에서 모니터링하고 통제되지 않은 사용을 방지하는 보완적 중앙관리 솔루션을 제공하며, 에이전트는 생산 전 보안·복원력·정책 준수 검사를 거친다.

이 접근법은 하이브리드 및 멀티클라우드 환경에 적합하며 데이터베이스·ERP 같은 워크로드 자동화로 현대화를 가속화할 수 있다; 대규모 도입을 위해선 명확한 통제 메커니즘과 측정 가능한 도입 단계가 필요하다고 Kyndryl은 말한다.