맥도날드 매장 주문 단말기, 쓰기 불편해 논란…홍보팀 "업데이트 진행 중"
McDonald's in-store ordering terminals spark controversy over usability; PR says, "We are in the process of updating them"
TL;DR AI
1분핵심 요약
마쿠도날드 매장용 터치패널 주문 단말기에 대해, 주문 후반까지 가격이 잘 보이지 않고 화면 구성이 불편하다는 비판이 SNS에서 확산됐다.
일본 맥도날드는 개별 질문에는 답하지 않았지만, 이용 편의성을 높이기 위한 시스템 업데이트를 진행 중이라고 밝혔다.
이 사안은 주문 경험과 접근성에 직접 연결돼 있어, 개선 여부가 고객 만족과 매출에 영향을 줄 수 있다.