Z세대 신입사원, 교육의 승부수는 AI… 컴퓨터 상대로 고객 응대 특훈·시스템 개발, 리스크는?
Gen Z new hires, the training ace up the sleeve is AI: customer service drills and systems development with a computer partner, but what are the risks?
TL;DR AI
1분핵심 요약
여러 기업이 신입사원 연수에 생성AI를 도입하고 있다.
호텔은 접객 시뮬레이션에, 제조업체는 자료 작성과 발표 연습에 AI를 활용한다.
기업들은 효율성과 실전성을 높게 평가하는 한편, 오답과 정보 유출을 막기 위해 활용 규칙과 리터러시 교육도 강화하고 있다.
생성AI 확산으로 기업의 인재 육성과 현장 교육 방식이 바뀌고 있다.
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