숨겨진 IT 문제들이 조용히 리스크, 섀도 IT, 생산성 손실을 키우고 있다

TeamViewer의 글로벌 설문에 따르면 많은 일상적 기술 문제가 보고되지 않은 채 넘어가며, 직원들은 스스로 해결하거나 IT 지원을 우회하는 경우가 많습니다.

앱 속도 저하, 로그인 실패, 각종 오류는 조용히 생산성을 갉아먹고 있으며, 직원 1인당 월 약 1.3일의 근무 손실로 이어집니다.

업무를 처리하기 위해 개인 기기나 승인되지 않은 도구를 쓰는 사례가 늘면서 섀도 IT와 보안 위험도 커지고 있습니다.

이러한 일상적 디지털 마찰은 성과 저하, 번아웃·이직 위험 증가, 그리고 컴플라이언스 문제로 이어질 수 있습니다.